“主任，您又上哪儿忙去？”(组图)
在河东区大直沽街文华里社区，提起蒋凤鸣的名字，大家都会竖起大拇指。这个在社区一干就是10年的老主任，仍然在工作中坚持着创新的理念，推出一系列社区工作的新方法。在社区居民看来，蒋凤鸣是他们的贴心人，因为不论大事小情，只要找到她，她肯定会千方百计想办法帮助解决。“这是我的工作，居民就是我的家人，为他们解决问题，是我的。”
作为“一班之长”，蒋凤鸣几乎每天都工作12个小时以上。工作时间忙着接待居民，应对着各种突发事件。社区的档案、材料、日志等都利用晚上和休息时间写。“说实在的，我干了这10年，真离不开家人对我的支持。家中老人病逝、儿子结婚、装修房屋等几件大事，基本上都是家人替我尽了和义务。”她说这么长时间工作在一线，如果不是家人的支持，她也不可能一心一意地把精力投入到社区工作中。
社区工作千头万绪，一直以来，蒋凤鸣都觉得，社区工作虽然琐碎，但是仍有很多地方可以创新思维，将琐碎的工作合理化、系统化，达到提高工作效率的目的。她结合社区实际，建立了一套长效管理机制，将各项指标上墙，杜绝了把居民反映的问题放到一边的现象。为了将各类矛盾尽早化解在社区，她以“恳谈式”工作法解决涉及面广的问题，以“入户式”工作法解决急难问题，以“接访式”工作法解决个别问题，以“协调式”工作法化解一般性矛盾。这些创新性的工作方式，在实践中得到了居民的认可。
蒋凤鸣所在的文华里社区是一个老社区，一系列长久以来积攒下来的问题解决起来非常困难，但是在蒋凤鸣看来，只要有恒心和毅力，就没什么办不成的事。她圆满地解决了文华里10号楼废弃天井内堆积30余年的垃圾，彻底消灭了鼠疫滋生源；完成了文华里社区16座未安装暖气楼的暖气安装工作；协调绿化二所，对文华里树木进行了剪枝；协调道路管理所对文华里10余条坑洼不平的道路进行硬铺。协调解决了辖区东孙台6、7、8号楼600平方米的楼间甬道路硬铺问题等等。
“这些工作离不开社区居民的理解和配合，像铺路的时候，很多热心居民跟我们一起动手帮忙，有的从家里带来了水给大家喝，让我们特别感动。”蒋凤鸣说，“我在这些小事中和居民慢慢建立起了深厚的感情。每当我走在社区的路上，遇到居民和他们打招呼时，他们脱口说出的一句话都是‘主任,您又上哪儿忙去’，心里总是暖洋洋的。”
蒋凤鸣说，把百姓的大事小事装在心里，为他们解决生活中的难题，不论在社区一线工作多长时间，她始终是社区居民的贴心人。
撰文/田娟 通讯员 徐立
静子造型韩妆&婚纱馆
地址：天津市和平区万全道天赐园
选出你身边的“最美社区人”
在社区，时常能看到这样的身影，他们用自己的方式，为社区建设贡献着点滴力量。即日起，请您推荐自己身边的“最美社区人”，他们可能是志愿者，“小巷总理”，小区保安员、保洁员，也可能是社区民警。“最美社区人”评选，将发掘身边的这些好人，展示社区人的精神风貌。
这些身边的榜样将汇成正能量，激发社区人参与社区建设的积极性，提升社区整体建设，让点滴变化推动文明社区建设。
可通过以下几种方式推荐您身边的“最美社区人”：拨打（工作时间13：00~18：00），或将推荐理由、联系方式发送到邮箱tianjinshequ2014@，也可加天津社区tianjinshequ推荐，工作人员会与您及时联系。积极参与活动的读者将有机会获得精美礼物。
作者：田娟 徐立