江苏省江阴市、福建省厦门市海沧区、四川省宜宾市翠屏区、贵州省赤水市突出问题导向,坚持对大、小问题一样重视,个性、共性问题一起解决,从群众最不满意的地方改起,以整改的实际成效推动干部作风转变。
江苏江阴市:强化问题意识扭住关键环节
解决“整改反馈两张皮”问题。借助电视、网络等媒体、“”网上直播等节目,请相关部门一把手走进直播间,现场解答群众意见诉求。采取多种方式对发改委等9个经济和社会管理部门的60个基层站所、71个服务窗口进行明察暗访。开展基层服务满意站所评比活动,涌现出一批服务群众的排头兵。
福建厦门市海沧区:动真解决整改和追责不力问题
解决“整改不力”问题。公开向社会承诺,一般性问题3天内立即解决、疑难问题15天内马上解决、困难问题30天内限期解决,无法马上解决的明确专人跟踪解决。22个责任单位、部门建立首问责任制和联合督查、跟踪督办等工作机制,做到整改一个、核销一个、回访一个。已推动解决各类问题个,办结率达95%。把开展活动与为群众办实事、方便群众好办事有机结合起来,及时废止不适用制度6项,完善出台相关工作制度11项,全面落实网上审批和电子监察,拓展网上审批服务平台,大力推进“马上就办”标准化建设。
四川宜宾市翠屏区:以问题倒逼立查立改
分级查找问题。建立“村、社区—乡镇、街道—区委教育实践办”三级问题查找体系,要求各单位聚焦“四风”和群众最期待、最直接的民生难题,收集各类问题,并列出重点问题逐级上报。每个乡镇、街道、区级部门向区委报送1—3个问题,区委共收到个单位上报的问题个。
贵州赤水市:努力解决“末梢堵塞”问题
解决与群众的感情问题。开展千名干部大走访、道德大讲堂、百姓龙门阵3项活动,*员干部去除官架子,深入到门庭院落、坡田坎下,与群众同坐一条板凳、同喝一杯茶,了解群众需求,听取群众心声,密切干群关系。