最近，省*务服务管理办对全省“最佳*务大厅”候选对象进行了公示，无锡江阴市*务服务大厅榜上有名。上榜，这无疑是对江阴持续擦亮“澄心办·办澄事”营商品牌最有力的鼓舞，“打造最短时间、最低收费、最优服务的*务服务大厅，也是为无锡打造最优营商环境城市作出的‘江阴探索’。”该市行*审批局局长江国虞说。
在江阴*务服务大厅二楼，记者注意到，和过去的熙熙攘攘不同，现场排队的人少了很多。从审批三科科长钱红霞手中接过营业执照和经营许可证，江阴市优诺教育培训中心的负责人王波连连称谢，“过去进了一个门，一件事还要在不同窗口流转，现在一次性搞定，相当于能少排一次队，效率更高了！”
钱红霞说，过去，营业执照和经营许可证的办理是串联的，开办企业在同一科室至少要排两次队，“如何把群众在大厅内的走来走去，转化为后台的沟通协调，我们大家一直在探索。”去年，他们梳理出“我要开小饭馆”“我要开书店”等多项“一件事”事项清单，并设立了“一件事”专窗，对群众来说，过去的“一段一流程”变为了“一事一流程”。目前，包括“我要办培训机构”在内，已有8项“一件事”可在专窗受理。
刀刃向内，革故鼎新，是为了尽显招商护商“澄心澄意”，最终激活的则是江阴的营商环境。即便是去年受到了疫情影响，但数据显示，截至目前，江阴全市活跃着各类市场主体22.82万户，去年一年新增各类市场主体户，同比增长23.81%，其中家新设企业在半天内就办结了新开办的全套手续。
拿着新鲜出炉的营业执照，王波来到了旁边的刻章窗口。让他意外的是，以往一套章多元的费用，现在竟然全部由*府买单了，“开业刻章不用自己掏钱，就是少了一份经营成本，这份福利实笃笃！”
其实，早在去年四月份的时候，为了帮助企业降低成本，江阴市行*审批局就以招投标的方式采购刻章服务进驻大厅，没想到，该市9家印章公司全部响应。“为城市营商环境助力，印章公司也有心承担起这份社会责任。”钱红霞透露，当时，9家报名单位全部入围，并且一致同意为企业减免公章费用，“一套章从过去的多元，降低至多元，企业刻章可以根据统一的价格公示，选择9家单位中的任意一家刻章。”
“澄事之窗”，江阴打造的24小时自助服务终端，目前在该市市镇村三级已有台，通过这些终端设备，江阴正在与上海市奉贤区、惠州市惠城区、广州市海珠区进行着一场“联姻”。“上海是长三角的龙头，广东是珠三角的龙头，这样一来，不仅是实现了跨省通办，还是一场长三角与珠三角的互动。”江阴市基层*务服务中心主任袁骏说。
打通四城数据共享堵点的载体正是自助服务终端。江阴“澄事之窗”项目经理姚敏告诉记者，借力终端服务公司在广东、上海的业务布局，按照成熟一批、部署一批的原则，目前，江阴已开放跨城通办功能50项，可办上海功能37项，可办广州功能15项，可办惠州功能76项，涉及社保、医保、公积金、不动产等领域，后续四地将紧密合作，逐步开放更多事项实现跨省通办。
“目前来看，虽然受众群体只有四地，但也不失为一次尝试，这为将来全领域的跨省通办提供了渠道和思路。”袁骏说，利用此次和奉贤、惠城、海珠签约的契机，线下的“长三角一体化”专窗也已经开始探索设立，江阴在长三角“一网通办”中的*务服务半径会越扩越大，“通过收受分离、异地可办等方式，进一步降低企业和群众办事成本。”（唐芸芸）
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