数字金融高速发展，银行数字化转型持续推进，手机银行是各家银行的流量高地，如何提升数智能力，促进业务转化，手机银行还有很多细节值得打磨。
近年来，农村商业银行、农信社（以下简称农村银行机构）顺应行业前沿趋势，在战略规划、科技、机制等方面加大对手机银行的投入，重视并不断优化用户体验。
为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等影响用户体验方面的性能表现，为行业发展提供有益参考，年，中国电子银行网继续联合CFCA兼容和性能测试平台对农村银行机构个人手机银行进行测试。
测试结果显示，22家农村银行机构个人手机银行安卓客户端及IOS客户端皆存在一定兼容性问题，多数银行在当前市面的主流手机适配均通过测试。
在安卓端，22家个人手机银行在平均用户体验启动时间、平均页面响应时间这两方面与IOS端相差不大。在IOS系统测试中，22家个人手机银行在平均CPU占用率、平均内存占用、平均总流量方面优于安卓端。
安卓系统
（由于测试机型和APP版本不同，因此以上数据仅作为参考）
IOS系统
（由于测试机型和APP版本不同，因此以上数据仅作为参考）
兼容性测试
安卓端与IOS端APP兼容性问题占比相近
在安卓端设备兼容性测试中，整体表现良好，可以正常安装、运行、卸载，无明显UI问题，27.27%手机银行在个别机型中出现启动页UI异常兼容性问题。
在IOS客户端，部分个人手机银行在iPhone11系列及以上的设备中出现不同程度兼容性问题，例如页面顶部或底部被遮挡、左上角返回不灵敏等问题。
性能测试
59%个人手机银行在启动后5秒内完成所有加载
根据用户最佳体验原则，在测试的22家农村银行机构个人手机银行中，有16家个人手机银行在启动后的5秒内完成所有加载，达到用户可操作首页面体验最佳标准。
在安卓客户端，22家农村银行机构个人手机银行用户体验启动时长分布在2.03秒至7.71秒之间，平均为3.94秒，中位数为3.47秒，最长为7.71秒。其中，鄞州银行手机银行用户体验启动时间最短，从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成仅用时2.03秒。
在IOS客户端，22家农村银行机构个人手机银行用户体验启动时长分布在0.58秒至5.14秒之间，平均为2.35秒，中位数为1.46秒，最长为5.14秒。其中，常熟农商银行手机银行用户体验启动耗时最短，从用户点击APP图标到可操作的首页面完全加载完成用时为0.58秒。
IOS系统CPU占用率均值为0.96%安卓客户端前三成绩较好
在安卓客户端，APP运行时的CPU占用率从0.12%至8.83%，平均占用为3.69%，中位数为3.09%，最高占用为8.83%。其中，深圳农商银行APP的CPU占用率最低，运行时平均占用仅为0.12%。
在IOS客户端，手机银行APP运行时的CPU占用率在0.47%到1.32%不等，平均占用率和中位数都为0.96%，最高占用为1.32%。其中，CPU占用率最低为苏州农商银行APP，运行时平均占用为0.47%。
安卓端内存占用相对较大均值为IOS端9.76倍
对比22家农村银行机构个人手机银行在安卓端和IOS端的平均占用内存数据，安卓端平均占用为.41MB，是IOS端平均占用30.26MB的9.76倍，安卓端继续优化空间较大。
在安卓客户端，22家农村银行机构个人手机银行运行时的内存占用从.39MB到.74MB不等，部分银行之间的差值较大，平均占用为.41MB，中位数为.32MB，最高占用为.74MB。其中，最低内存占用为北京农商银行手机银行，运行时平均占用.39MB。
在IOS客户端，22家农村银行机构个人手机银行运行时的内存占用是26.61MB到33.24MB不等，银行之间的差值不大，平均占用为30.26MB，中位数为30.15MB，最高占用为33.24MB。其中，最低内存占用为广州农商银行移动银行，运行时平均占用26.61MB。
安卓端总流量消耗值两级分化IOS端差值幅度不大
在安卓客户端，22家农村银行机构个人手机银行运行时2分钟随机点击消耗总流量为0.23KB到99.57KB不等，平均消耗34.5KB，中位数为27.2KB，最高为99.57KB。其中，云南农信APP流量消耗最低，运行时流量消耗仅为0.23KB。
在IOS客户端，22家农村银行机构个人手机银行运行时2分钟随机点击消耗总流量10.04KB到29.39KB不等，平均消耗18.91KB，中位数为19.58KB，最高为29.39KB。其中，最低流量消耗为深圳农商银行个人手机银行，运行消耗流量为10.04KB。
安卓端耗电量表现优异平均耗电量仅为IOS系统22%
22家农村银行机构个人手机银行安卓端和IOS端电量消耗均在可接受范围内，安卓端平均耗电量表现优异，平均值仅为7.09毫安，为IOS端平均耗电量32.86毫安的21.58%。
安卓端个人手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总电量3毫安到20毫安不等，平均消耗7.09毫安，中位数为7毫安，最高消耗为20毫安。多家手机银行运行消耗仅为3毫安，整体表现优异。
IOS端个人手机银行APP运行时2分钟随机点击消耗总电量从26.84毫安到37.81毫安，平均消耗32.86毫安，中位数为33.14毫安，最高消耗为37.81毫安。最低电量消耗是天津农商银行手机银行，运行消耗26.84毫安。
其他测试
绝大部分客户端平均响应时间可控制在1秒内
测试数据显示，22家农村银行机构个人手机银行IOS端仅有1款APP平均页面响应时间超出1秒，安徽农金手机银行在安卓端与IOS端均位列第一。
安卓客户端方面，个人手机银行APP在“登录页面”“转账汇款”“账户查询”“理财/产品”和“公告消息”的平均响应时间从0.秒到0.83秒不等，平均为0.53秒，中位数为0.秒，最慢为0.83秒。其中，响应时间最短的是安徽农金手机银行，仅为0.秒。
IOS客户端方面，个人手机银行APP在“登录页面”“转账汇款”“账户查询”“理财/产品”和“公告消息”的平均响应时间从0.35秒到1.秒不等，平均为0.秒，中位数为0.秒。其中，平均响应时间最短的仍是安徽农金手机银行，为0.35秒，该行手机银行在“双端”表现优异。
测试说明
本次测试包含22家农信社、农村商业银行个人手机银行安卓和IOS手机客户端，具体名单如下：江苏省农村信用社联合社、浙江农村商业联合银行、安徽省农村信用社联合社、江西·农商银行、山东省农村信用社联合社、广东省农村信用社联合社、四川省农村信用社联合社、云南省农村信用社联合社、北京农商银行、上海农商银行、江阴农商银行、无锡农村商业银行、张家港农商银行、常熟农商银行、苏州农商银行、昆山农商银行、深圳农商银行、重庆农村商业银行、广州农商银行、江南农村商业银行、天津农商银行、宁波鄞州农村商业银行（银行顺序随机排布）。
测试APP的版本安卓客户端截止于年7月10日，IOS客户端截至年7月10日，各银行